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陳春花:快速有效決策的五種方法

技術資訊

陳春花:快速有效決策的五種方法

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【摘要】:

陳春花:快速有效決策的五種方法

 

我們常常在判斷一家企業的決策對或錯的時候,其實并不是看這個決策本身,而是看這個決策是否能夠最后獲得執行并取得決策的結果。決策中最重要的是快速決策以保證效率。因此,我們需要知道決策效果的評價標準,第一決策方案的品質(合理性),第二成員接受的程度。

 

經常有很多人問我,怎樣保證決策是正確的,我幾乎無法回答這個問題。如果我們的目的是尋求決策的正確性,我們其實已經偏離了決策的方向。決策是為了能夠執行,而不是追求正確性;或者說決策正確性指的不是決策本身,而是決策得到執行的結果。

選擇決策和解決問題的區別,是大部分決策最后沒有落實的主要原因:從步驟1「識別問題」開始,到步驟6「選擇方案」,這個過程是決策過程。但是如果我們是把決策落地執行,就要解決問題,而不是做出選擇。如果簡單做出選擇,只是完成了決策的過程,而決策本身是要解決問題的,只有把問題解決了,決策才會獲得結果并被檢驗。

決策的關鍵,即做任何決策的時候,首先不是判斷這件事情要不要做,而是判斷能不能找到人去做。因此,做出決策選擇之前,要先確定誰來執行這個決策,之后才開始展開決策的過程。

相反,如果我們先把決策確定下來,再考慮誰去做合適,這個決策一旦下來,安排去執行決策的人就要花很多時間來理解和消化這個政策,更多的人也許會去評價這個決策,而不是去執行。一旦實施得不理想,就開始更換執行人,或者更換決策。這恰恰就是決策不到位的主要原因,其根本性的錯誤是把決策和解決問題區分開來,而決策本身就是要解決問題。

在決策中,最重要的是快速決策以保證效率。下面五種決策的方法都是我們日常管理中可以運用的方法,關鍵是要在什么場合下使用。

因此,我們需要知道決策效果的評價標準是什么。決定一個決策的效果最關鍵的是決策方案的品質和成員的接受程度。

?決策方案的品質(合理性):客觀因素、盈虧性(以利潤計算)

?成員接受與支持程度

01 獨斷式決策

 

02 群體決策(共識)

 

03 群體決策(多數人控制)

 

04 咨詢式決策

 

05 授權式決策

 

06 特別說明:群體決策不是最好的決策

 

我們在實踐中需要關注影響群體決策的六個關鍵問題:

1.參與的人數不要太多。5-8人最好,太多人很難形成一個共識的決策。

2.每一個參與的人必須全程投入,認真負責。有些人參與決策的時候,喜歡隔岸觀火,當時沒什么意見,但是等決策確定、執行出問題的時候,他開始講話了:「你看我當時就沒表態,覺得就是有問題。」這種人對決策是有傷害的,應該要剔除掉。

3.責任要分開。群體成員的背景一定要不一致,如年齡、專業等,更重要的是責任要分開。

4.避免一些心態。例如不是真正響應,而是虛假的響應,「順我者昌、逆我者亡」,壓制意見,因人廢言等。

5.要充分讓所有人表達意見。不批評,不評價,不打斷,發揮自己的作用。每一個人都要大聲地表達,因為群體的答案永遠都跟講話聲音特別大的人的認識靠近。盡量說服別人,而不是命令別人。

6.不要在意流程而要在意責任。我最擔心的也是這一點,很多時候我們在意了流程,一個一個地簽字,但是沒有很認真地履行責任,往往后面簽字的人,都認為前面簽字的人已經承擔了責任,所以他只需要判斷之前的人是否簽字,他就簽字。這樣就會導致一個非常可怕的結果,公司的決定往往是最基層的人所做的判斷。(本文完)

作者:陳春花北京大學國家發展研究院教授,華南理工大學工商管理學院教授。先后出任新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行官,山東六和集團總裁。

本文首發自陳春花教授唯一官方微信公眾號:春暖花開(ID:CCH_chunnuanhuakai)

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